Acești Termeni și Condiții („T&C”) reglementează accesul la și utilizarea serviciilor oferite de SUPERTREE S.R.L., inclusiv coworking, închirierea sălilor pentru evenimente, servicii de consultanță și servicii auxiliare disponibile prin platforma www.supertree.ro. Prin utilizarea serviciilor, acceptați integral acești Termeni și Condiții.
1. Servicii oferite
SUPERTREE oferă acces la spații de lucru comune, birouri private, săli de ședințe și de conferințe, business lounge, acces la internet, servicii de printare, adresă poștală, precum și organizare de evenimente și consultanță. Serviciile sunt disponibile sub formă de pachete listate pe site și în contractul de închiriere.
2. Acces și utilizare
Accesul este acordat în funcție de pachetul selectat, fie în timpul programului de lucru, fie 24/7, acolo unde este cazul. Clienții trebuie să respecte regulamentul intern, măsurile de securitate și politicile de utilizare corespunzătoare.
3. Încheierea contractului
Contractul se consideră încheiat în momentul semnării sau al acceptării online și este valabil pe durata convenită. Acești T&C fac parte integrantă din contract.
4. Prețuri, plăți și garanții
Prețurile sunt afișate pe site și în contract. Plata se efectuează prin transfer bancar sau online. Unele pachete necesită o garanție rambursabilă. Întârzierea plăților poate duce la restricționarea accesului.
5. Dreptul de retragere
Pentru contractele încheiate la distanță, consumatorii persoane fizice se pot retrage în termen de 14 zile calendaristice, cu condiția ca serviciile să nu fi început. Se aplică excepții conform legislației privind protecția consumatorilor.
6. Limitarea răspunderii
SUPERTREE nu răspunde pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a spațiului, pentru pierderi sau probleme rezultate din acțiunile altor utilizatori sau ale terților.
7. Protecția datelor
SUPERTREE prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu GDPR. Datele sunt utilizate pentru furnizarea serviciilor, pentru comunicare și în scopuri administrative, în condiții de confidențialitate și securitate.
8. Politica de cookie-uri
Site-ul www.supertree.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Continuarea navigării presupune acceptarea acestora. Detaliile sunt disponibile în Politica de cookie-uri.
9. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, dacă este necesar, de instanțele competente din România.
10. Politica de rambursare
Plățile sunt nerambursabile, cu excepția condițiilor specificate în contractul individual sau în cazul în care furnizarea serviciului nu a fost posibilă din vina Supertree. Orice cerere de rambursare trebuie transmisă în scris în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la achiziția serviciului și va fi evaluată de la caz la caz.
11. Reguli interne
- Este interzisă deranjarea celorlalți membri prin zgomot excesiv sau comportament neadecvat.
- Consumul de alcool și droguri este strict interzis.
- Zona de lounge poate fi utilizată între orele 09:00 și 20:00. Accesul în afara acestui interval necesită aprobare scrisă.
- Păstrarea curățeniei și protejarea echipamentelor Supertree sunt obligatorii.
12. Exemple de pachete
- VIZITATOR ZILNIC: acces pentru o zi, WiFi, printare limitată, sală de ședințe la cerere.
- VIZITATOR LUNAR: acces nelimitat de luni până vineri, credit pentru servicii suplimentare.
- STAȚII DE LUCRU: acces 24/7, adresă poștală, internet, dulap cu cheie.
- BIROU PRIVAT: spațiu dedicat, acces complet 24/7, sală de ședințe inclusă, servicii personalizate.